1 Controlador de dados
A 7pgwin atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas às finalidades e aos meios de tratamento. Para fins desta Política, o ponto de contato para questões sobre privacidade é o endereço de suporte indicado neste documento.
A 7pgwin poderá utilizar operadores de dados — empresas ou prestadores contratados para tratar dados em nome da controladora — sob instrução contratual e com garantias de proteção compatíveis com esta Política e com a LGPD.
2 Dados coletados
A 7pgwin pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, CNH ou outro documento oficial, fotografia de identificação e comprovante de residência.
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e, quando aplicável, cidade e estado.
- Dados financeiros: informações sobre método de pagamento utilizado, histórico de depósitos e saques, titularidade de conta bancária ou carteira digital.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, duração das sessões e origem do acesso.
- Dados de uso da plataforma: apostas realizadas, jogos acessados, saldo, bônus utilizados e interações com o atendimento ao cliente.
- Comunicações: registros de conversas com o suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram, quando mantidos para fins operacionais ou legais.
3 Finalidades do tratamento
A 7pgwin trata dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas bases legais correspondentes previstas na LGPD:
- Verificar a identidade, a maioridade (18 anos ou mais) e a titularidade dos métodos de pagamento, cumprindo obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e fraude.
- Processar depósitos, saques e transações financeiras, executando o contrato de uso com o titular.
- Gerenciar contas, credenciais e preferências de usuário com base no contrato de uso.
- Personalizar a experiência na plataforma e apresentar conteúdo relevante, com base no legítimo interesse ou no consentimento quando exigido.
- Cumprir obrigações regulatórias, fiscais e legais impostas à 7pgwin pelas autoridades competentes.
- Detectar, investigar e prevenir fraudes, acessos indevidos, manipulações e outros riscos de segurança.
- Oferecer suporte ao cliente e resolver dúvidas, reclamações ou solicitações.
- Enviar comunicações sobre sua conta, alterações contratuais, promoções (quando autorizado) e informações de jogo responsável.
4 Compartilhamento de dados
A 7pgwin não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas necessárias:
- Prestadores de serviços: provedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, infraestrutura de TI e provedores de jogos que atuam como operadores em nome da 7pgwin.
- Obrigação legal: autoridades regulatórias, fiscais, policiais ou judiciais que exijam a divulgação com base em determinação legal válida.
- Prevenção a fraudes: entidades ou sistemas de análise de risco quando necessário para proteger usuários e a plataforma.
- Transferência empresarial: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, mediante notificação aos titulares afetados quando aplicável.
Transferências internacionais de dados, quando realizadas, observarão os requisitos da LGPD, incluindo garantias contratuais, normas globais reconhecidas ou decisões de adequação aplicáveis.
5 Retenção de dados
A 7pgwin conserva dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis. Os critérios gerais são:
- Dados de identificação e cadastro: retidos durante o período de vigência da conta e pelo prazo exigido por lei após o encerramento.
- Dados financeiros e de transações: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro, podendo ser de cinco anos ou mais.
- Dados de navegação e logs técnicos: retidos conforme políticas internas de segurança e exigências legais, geralmente entre 90 dias e dois anos.
- Registros de comunicação com o suporte: retidos pelo período necessário para resolver a solicitação e eventuais disputas posteriores.
Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal específica.
6 Cookies e tecnologias de rastreamento
A 7pgwin poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, analisar o uso, prevenir fraudes e personalizar a experiência. As categorias podem incluir:
- Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança de sessão e funcionamento básico. Não podem ser desativados sem impactar o serviço.
- Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre navegação para melhorar o desempenho e a estrutura da plataforma.
- Cookies funcionais: lembram preferências do usuário, como idioma e configurações de sessão.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da conta.
7 Segurança das informações
A 7pgwin adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, destruição ou perda acidental. As práticas incluem criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em função, monitoramento de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente relevante que possa gerar risco ou dano aos titulares, a 7pgwin adotará as medidas cabíveis e notificará as autoridades e usuários afetados conforme exigido pela LGPD e normas regulatórias aplicáveis.
O usuário também tem responsabilidade pela segurança de suas credenciais. O uso de senha forte, a não divulgação de dados de acesso e o encerramento de sessão em dispositivos compartilhados são medidas importantes.
8 Direitos do titular de dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 7pgwin:
Acesso
Confirmar se seus dados são tratados e obter cópia das informações.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Requerer a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal.
Portabilidade
Solicitar a transferência de dados a outro fornecedor, quando aplicável.
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Informação
Conhecer entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Bloqueio
Solicitar o bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Oposição
Opor-se a tratamento realizado fora do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo endereço de suporte indicado nesta Política. A 7pgwin poderá solicitar confirmação de identidade antes de atender uma solicitação e responderá dentro do prazo razoável previsto na LGPD.
9 Dados de menores de idade
Os serviços da 7pgwin são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A 7pgwin não coleta intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos, tomará medidas para eliminar tais informações e encerrar o acesso correspondente.
Responsáveis por menores devem adotar medidas para impedir que crianças e adolescentes acessem a plataforma, incluindo uso de controles parentais nos dispositivos domésticos.
10 Alterações a esta Política
A 7pgwin poderá modificar esta Política de Privacidade para adequá-la a mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre identificada pela data no início deste documento. Atualizações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio adequado, quando exigido.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão representa a aceitação das alterações. Recomendamos a leitura periódica desta Política.